Wie können wir helfen?

Auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ tippen und deine E-Mail eingeben. Du bekommst einen Link, der 1 Stunde gilt. Sieh bitte auch im Spam-Ordner nach. Kommt keine E-Mail an, schreib uns unten – wir helfen sofort.

Bitte im Spam- bzw. Werbung-Ordner nachsehen. In der App unter Konto kannst du die E-Mail noch einmal anfordern. Klappt es nicht, schreib uns – wir schalten dich frei.

Melde dich in der App an und schreib uns unter Konto → „Problem melden“ die neue Adresse – wir ändern sie für dich. (Aus Sicherheitsgründen nur aus deinem angemeldeten Konto.)

• iPhone: Seite in Safari öffnen → unten auf Teilen → „Zum Home-Bildschirm“.
• Android: in Chrome im Menü „App installieren“.

Danach öffnet sich TITAN ONE wie jede andere App – ohne App Store.

Ja. Einfach im Browser öffnen und anmelden. Am PC und Tablet siehst du mehr auf einmal – z. B. den Wochenplan und die Plantafel.

Ja. Was du zuletzt geöffnet hast, kannst du weiter ansehen. Neue Einträge merkt sich die App und schickt sie los, sobald wieder Netz da ist.

Auf dem iPhone kommen Erinnerungen nur, wenn du TITAN ONE über das Symbol auf dem Home-Bildschirm öffnest. Dann unter Konto „Erinnerungen“ einschalten und die Mitteilungen erlauben.

Bitte die App einmal ganz schließen und neu öffnen – das hilft meistens. Sonst in der App unter Konto → „Problem melden“ kurz beschreiben, was passiert. Technische Angaben hängen wir automatisch an.

Start ist kostenlos – für immer. Pro kostet 9,90 € im Monat (im Jahrespaket 8,25 €), Team 24,90 € im Monat für 3 Personen. Alle Preise inklusive MwSt.

Neue Konten bekommen 30 Tage Pro gratis – ohne Kreditkarte, mit allen Pro-Funktionen und 5 GB Speicher (die vollen 50 GB gibt es mit dem Pro-Paket). Danach geht es automatisch mit dem kostenlosen Start-Paket weiter. Es entstehen keine Kosten und deine Daten bleiben.

Nein, nie. Alle Einträge, Fotos und Dateien bleiben vollständig erhalten – du kannst sie weiter ansehen und herunterladen. Nur die Vorteile des bezahlten Pakets (z. B. Speicher für neue Dateien, PDF-Berichte) ruhen, bis du wieder buchst. Gelöscht wird nur, wenn du selbst dein Konto löschst.

Mit einem Tipp in der App: Konto → Paket → „Abo kündigen“. Ohne App geht es über „Verträge hier kündigen“ unten auf jeder Seite. Dein Paket läuft bis zum Ende des bezahlten Monats bzw. Jahres, danach nutzt du einfach Start weiter – alle Daten bleiben. Anders überlegt? „Doch weiter nutzen“ im Konto.

Ja, zu jeder Zahlung automatisch per E-Mail – mit ausgewiesener MwSt., für deine Buchhaltung.

Nur du – und Menschen, die du selbst einlädst. Auch unser Support sieht deine Einträge nicht. Nur wenn du es unter Konto ausdrücklich für 24 Stunden erlaubst, darf er in deine App schauen und – wenn nötig – etwas für dich reparieren. Jede Handlung wird protokolliert.

Jederzeit: Konto → „Meine Daten herunterladen“. Du bekommst alles als Datei – Tabellen für Excel, Fotos und Pläne.

Konto → „Konto löschen“. Deine Daten sind dann sofort weg (in Sicherungskopien spätestens nach 30 Tagen).

Ja – für Betriebe, die Daten ihrer Kunden speichern. Du findest ihn unten unter „AVV“.